Pension MozartVienna · 06Des expériences réelles des 36 derniers mois, recueillies sur Booking.com, Tripadvisor, Google et d’autres plateformes de voyage.
1 752 avis du 2 octobre 2023 au 2 octobre 2026.
Appartement très agréable, fonctionnel et très bien situé. Un petit point négatif réside dans la salle de bain où il n'est pas possible de poser quoique ce soit, si ce n'est par terre. Un ou deux tabourets résoudraient le problème. La climatisation n'est pas encore effective et nous a manqué. Les travaux en cours dans l'immeuble ne nous ont pas dérangés.
L emplacement est très bien. La cuisine est peu équipée c'est difficile de préparer un repas. L appartement donnait sur une cour Des échafaudages recouverts de fiente de pigeons le long du mur extérieur. Ce n était pas agréable
Chere stephanie, Merci d'avoir partage votre avis sur votre sejour a la Pension Mozart. Nous sommes heureux que vous ayez apprecie notre emplacement tres central, ideal pour decouvrir Vienne a pied et profiter des musees, du Naschmarkt, de la Mariahilfer Strasse et des transports publics a proximite. Nous sommes desoles que l'equipement de la cuisine n'ait pas entierement repondu a vos attentes. Nos kitchenettes sont prevues pour des repas simples et pratiques pendant un sejour en ville, mais elles ne sont effectivement pas concues pour cuisiner comme a la maison ou preparer des repas plus elabores. Nous prenons toutefois votre remarque en consideration afin d'ameliorer encore le confort de nos futurs clients. Concernant la cour, les echafaudages et l'aspect exterieur du batiment, nous comprenons parfaitement que cela n'ait pas ete agreable. Ces travaux sont realises par le proprietaire de l'immeuble et concernent des zones exterieures qui ne sont malheureusement pas gerees par Pension Mozart. Nous regrettons sincerement l'impression que cela a pu donner, meme si cela n'affecte pas l'interieur de notre pension ni le fonctionnement de nos chambres. Merci encore pour votre retour. Nous esperons que vous avez tout de meme passe un beau sejour a Vienne. Cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart, Vienna
La chambre est très belle et confortable et l'environnement calme et reposant.
Chere Camille, Merci beaucoup pour votre superbe note de 10 et pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouve la chambre tres belle, confortable, calme et reposante. Votre retour nous fait vraiment plaisir, car nous accordons beaucoup d'importance a la proprete, au confort et a une atmosphere agreable au coeur de Vienne. Nous serions tres heureux de vous accueillir a nouveau lors d'un prochain sejour a Pension Mozart. Cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart, Vienna
C'est un merveilleux séjour un grand merci à nos hôtes pour leur accueil chaleureux et bienveillant !
L'emplacement et le côté familial de la pension. Le service et la flexibilité
Merci beaucoup pour votre très bonne évaluation et pour votre séjour à la Pension Mozart à Vienne. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que le côté familial de notre pension. C’est exactement l’atmosphère que nous souhaitons offrir: un hébergement charmant, simple et accueillant au cœur de Vienne. Nous regrettons toutefois que le service et la flexibilité n’aient pas entièrement répondu à vos attentes. Comme notre pension fonctionne de manière contactless et sans réception permanente sur place, certaines demandes dépendent de l’organisation, de la disponibilité et des horaires prévus. Nous restons toutefois toujours joignables par téléphone, WhatsApp ou via la plateforme de réservation afin d’aider nos hôtes le plus rapidement possible. Merci encore pour votre retour précieux. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à la Pension Mozart lors d’un prochain séjour à Vienne. Cordialement, Igor & Famille Mauracher Pension Mozart, Vienna
Chambre très sympa! Nous avons pu laisser très tôt nos bagages dans l’établissement, ce qui nous a permis de nous balader léger. Très réactifs et des employés qui nous accueillent très agréablement. La pension est très bien placées, en plein centre et proche des points d’intérêts principaux ou des transports pour s’y rendre. Très belle expérience.
merci beaucoup pour votre magnifique commentaire et pour avoir choisi Pension Mozart pour votre séjour à Vienne. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une très belle expérience chez nous et que vous avez apprécié votre chambre, la possibilité de déposer vos bagages tôt ainsi que l’accueil agréable de notre équipe. Nous savons combien il est appréciable de pouvoir commencer à découvrir Vienne plus librement dès l’arrivée. Nous sommes également très heureux que notre emplacement central vous ait convenu. Séjourner au cœur de Vienne, à proximité des principaux sites d’intérêt, des transports publics, du MuseumsQuartier, du Naschmarkt et de la Mariahilfer Straße, permet en effet de profiter pleinement de la ville tout en gardant un pied-à-terre confortable et pratique. Merci encore pour vos mots chaleureux. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau à Pension Mozart lors de votre prochain séjour à Vienne. Bien cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart, Vienne
j'ai aimé la beauté du lieu ,son emplacement dans la ville,la décoration ;la tranquilité. en ce qui me concerne ,juste comme je n'ai pas de smartphone je n'arrivais pas à recevoir sur mon portable les codes pour rentrer dans la pension,donc un peu de stress mais tout s'est arrangé
Merci beaucoup pour votre magnifique commentaire et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du lieu, l’emplacement central de notre Pension Mozart à Vienne, la décoration ainsi que la tranquillité de votre séjour. Nous sommes également très heureux d’avoir pu résoudre rapidement la situation avec les codes d’accès, sans que vous ayez à attendre. Nous comprenons parfaitement que notre système de check-in contactless puisse être un peu stressant lorsqu’on n’utilise pas de smartphone. C’est précisément pour cela qu’il est très important pour nous de rester disponibles à tout moment par téléphone ou message, afin d’aider nos hôtes immédiatement en cas de besoin. Même sans réception classique sur place, notre objectif est que chaque arrivée se passe de manière simple, sûre et agréable. Nous sommes donc ravis que tout se soit finalement bien arrangé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Vienne. Cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart, Vienne
L’Emplacement est très bien jusqu’à côté de Museum quartier. La Chambre est neuve avec des équipements nécessaires.
merci beaucoup pour votre retour et pour votre séjour à la Pension Mozart (Vienne), le 12 mars 2026. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, juste à côté du MuseumsQuartier, ainsi que votre chambre neuve, bien équipée et impeccable. Comme nous fonctionnons sans réception (check-in 100% contactless), notre équipe est surtout disponible à distance via téléphone/WhatsApp — n’hésitez pas à nous écrire lors d’un prochain séjour : nous serons heureux de vous conseiller une catégorie de chambre ou une orientation qui correspond encore mieux à vos préférences. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à la Pension Mozart, votre guesthouse au cœur de Vienne, à deux pas du MuseumsQuartier, du Naschmarkt et de la Mariahilfer Straße. Cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart, Vienna
La communication a été sympa et efficace avec les propriétaires, très bon emplacement et calme. Arrivée en autonomie pratique et simple. Chambre un peu petite (qui était précisé dans la description) mais très fonctionnelle. Le seul bémol est l'odeur de cuisine qui remonte par la ventilation dans la salle de bain.
merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre séjour à la Pension Mozart. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort, notre emplacement central à Vienne, ainsi que l’arrivée autonome simple et pratique. Merci aussi d’avoir souligné que, même si la chambre était un peu petite (comme indiqué), elle restait très fonctionnelle. Concernant le seul point négatif — l’odeur de cuisine qui remonte par la ventilation dans la salle de bain — cela peut effectivement arriver lorsque le local de restauration situé dans l’immeuble n’active pas correctement sa propre ventilation. Ce commerce n’est pas géré par nous, mais nous allons les en informer afin de réduire ce type de nuisance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Vienne. Cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart, Vienna
Pension super sympa! La chambre était grande et belle. C’était propre, l’équipe était très agréable et à l’écoute. Pension bien située. Proche du centre ville pour s’y rendre à pied. Proche transports.
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez aime Pension Mozart, en particulier la grande et belle chambre, la proprete, ainsi que la disponibilite de notre equipe. Nous sommes egalement heureux que notre emplacement central a Vienne vous ait permis de rejoindre le centre-ville a pied et de profiter facilement des transports. Au plaisir de vous accueillir a nouveau tres bientot a Pension Mozart, Vienne. Cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart, Vienna
La chambre était grande et confortable. Facile pour récupérer les cartes avec les instructions des propriétaires. Personnel agréable et à l’écoute
Un immense merci pour votre magnifique retour et pour la note parfaite que vous avez attribuée à Pension Mozart ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre spacieuse et confortable, et que la procédure de récupération des cartes via nos instructions ait été claire et simple. Nous faisons tout notre possible pour allier autonomie et accueil chaleureux en restant disponibles à tout moment pour nos hôtes, et votre commentaire sur la gentillesse et l’écoute du personnel nous touche particulièrement. Votre recommandation est une belle récompense pour nos efforts quotidiens et une belle vitrine pour de futurs voyageurs en quête d’un hébergement confortable au cœur de Vienne. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable. Merci encore pour la confiance et à très bientôt à la Pension Mozart ! Bien cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart, Vienne
La pension Mozart se situe en centre ville. Vous pouvez tout faire à pied. La chambre était confortable, propre. J'ai reçu un peu avant notre arrivée les différentes étapes pour accéder à notre chambre. La literie est très confortable. Le bâtiment est splendide et doit regorger d'histoires. Il y a quelques travaux aux alentours mais sincèrement nous n'avons pas été dérangés puisque nous étions partis à la journée.
Un immense merci pour votre excellent retour et pour la superbe note de 9/10 suite à votre séjour à la Pension Mozart. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une très bonne expérience dans notre établissement et que vous ayez apprécié sa situation exceptionnelle en plein centre-ville de Vienne. Comme vous le mentionnez, notre emplacement central permet à nos hôtes de tout explorer à pied—du MuseumsQuartier au Naschmarkt, en passant par la Mariahilfer Straße et les principaux sites touristiques viennois. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez trouvé la chambre propre et confortable, et que la literie ait contribué à la qualité de votre repos. Offrir un environnement impeccable et reposant à nos clients est une priorité pour nous. Vous soulignez aussi la facilité et la clarté de notre système de codes d’accès et d’instructions avant l’arrivée—merci de valoriser notre concept de check-in sans contact, conçu pour plus de liberté et de sérénité dès votre arrivée. Il est vrai que notre bâtiment historique, avec son charme viennois, a beaucoup d’histoires à raconter ! Nous sommes fiers de vous faire profiter de cette atmosphère authentique, modernisée tout en respectant son patrimoine. Merci également de noter que les quelques travaux à proximité ne vous ont pas gênée. Nous faisons tout notre possible pour informer nos visiteurs dès que possible et pour offrir des tarifs adaptés pendant ces périodes. Votre compréhension et votre flexibilité sont précieuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Vienne, pour vous faire profiter encore une fois de l’histoire, du confort et de la localisation unique de la Pension Mozart. N’hésitez pas à nous contacter directement pour tout souhait particulier ou pour choisir la chambre idéale selon vos envies. Avec toute notre reconnaissance et nos salutations chaleureuses, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart – Vienne
établissement très bien tenu avec une localisation idéale , très prés du ring et à 3 minutes à pied du museum quartier . Les chambres sont propres et agréables . Le check in est à 15 heures mais on peut laisser ses bagages dans l'établissement avant 15h car on reçoit les codes d'accès vers 12h 30-13h et pour le check out idem on peut laisser les bagages après 11 heures pour la fin de journée ( derrière le distributeur de boissons).
Merci beaucoup pour votre superbe avis et pour avoir partagé autant de détails utiles avec les futurs voyageurs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la Pension Mozart à Vienne, ainsi que notre emplacement central, à quelques minutes du MuseumsQuartier, du Ring, de la vieille ville et de l’Opéra. Cela nous fait également très plaisir de lire que vous avez trouvé la chambre propre, agréable et confortable. Notre concept de check-in contactless est pensé pour offrir un maximum de flexibilité : le check-in officiel reste à 15h00, mais lorsque tout est prêt et que l’enregistrement en ligne est complété, nous envoyons les informations d’accès plus tôt afin de permettre le dépôt des bagages. Nous sommes heureux que cela ait bien fonctionné pour vous, tout comme la possibilité de laisser les bagages après le check-out. Merci aussi d’avoir mentionné les stations de métro à proximité, le distributeur de boissons, le café/thé en chambre et le bon rapport qualité-prix. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir : une pension calme, propre et confortable au cœur de Vienne, idéale pour découvrir la ville à pied. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour viennois. Cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart, Vienne
Logement très bien situé pour accéder au cœur du centre,à 2 pas du quartier des musées et du cœur historique,bars et restaurants nombreux tout proches,tout en étant situé dans un quartier très silencieux; logement avec petite cuisine très bien aménagée et équipée, dosettes de café et thé offertes à dispositon;très propre ( refait à neuf) ,on n entend aucun bruit ni de la rue ,ni venant des logements des autres pensionnaires. Sans compter le professionnalisme,l amabilité et la disponibilité de nos hôtes, répondant très rapidement et efficacement à toutes nos demandes pour faciliter et améliorer notre séjour La réservation a été fluide,explications parfaites et détaillées pour accéder au lieu.( accès facile aussi depuis l aéroport train puis métro à moindre frais;taxi possible aussi) En bref séjour au top dans cette magnifique ville! A part un débit i.terent parfois faible Rien à redire !
Un immense merci pour votre superbe commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour ait largement dépassé vos attentes et que vous ayez pleinement profité de notre situation idéale, à deux pas du centre historique de Vienne, du quartier des musées, des bars et restaurants tout en bénéficiant d’un environnement paisible et silencieux — un équilibre que beaucoup de nos hôtes apprécient. C’est également un plaisir de lire que vous avez apprécié la petite cuisine très bien équipée, la propreté impeccable des lieux récemment rénovés, ainsi que le confort et le calme de votre logement. Vos mots sur la literie, l’absence totale de bruit, et l’aménagement général nous font grand plaisir. Nous attachons une grande importance à offrir des détails comme les dosettes de café et de thé pour que chaque hôte se sente ici comme chez soi. Merci également pour vos compliments à propos de notre équipe et de la qualité de notre accueil : disponibilité, professionnalisme et amabilité sont pour nous des priorités, et nous sommes heureux que tout ait contribué à faciliter votre venue — explications claires, accès facile aussi bien depuis l’aéroport que le centre, et accompagnement personnalisé à chaque étape. Nous prenons en compte votre remarque sur le débit Internet parfois faible : notre bâtiment historique peut entraîner quelques variations de signal, mais soyez assurés que nous travaillons constamment avec notre fournisseur pour garantir un service encore plus fiable à l’avenir. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre plus belle récompense. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Vienne afin de vous offrir, une fois de plus, un moment inoubliable au cœur de cette ville magnifique. Bien cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart, Vienne
Appartement très propre et spacieux, joliment décoré avec toutes les utilités et non loin du centre. La climatisation aurait été un plus.
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la Pension Mozart ! Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l’appartement très propre, spacieux, joliment décoré et parfaitement équipé – ce sont des aspects auxquels nous tenons tout particulièrement afin d’assurer un séjour agréable à nos hôtes. Notre emplacement, à quelques minutes du centre de Vienne, est conçu pour permettre un accès facile aussi bien aux attractions culturelles qu’aux quartiers plus tranquilles. Concernant la climatisation, nous comprenons parfaitement combien cela peut apporter un confort supplémentaire, surtout lors des fortes chaleurs estivales. Notre bâtiment historique est en effet soumis à des réglementations strictes de préservation du patrimoine, ce qui nous empêche actuellement d’installer une climatisation classique. Nous faisons tout notre possible en fournissant de grands ventilateurs dans chaque logement et en informant nos clients en amont de cette particularité afin de gérer au mieux les attentes. L’environnement de notre quartier central offre cependant souvent des nuits plus fraîches, ce qui aide également à rafraîchir l’appartement. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour positif et vos suggestions : elles nous aident à poursuivre l’amélioration de nos services et à toujours mieux répondre aux besoins de nos hôtes, tout en conservant le charme typique de notre pension viennoise. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour confortable dans notre établissement. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique avant votre prochaine venue ! Bien cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart, Vienne
Très propre. Très facile de les contacter avec réponses rapides. J'ai eu la belle surprise d'être upgradée. Rien à dire cela correspond très bien à la description.
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour à la Pension Mozart. Nous sommes ravis de lire votre magnifique commentaire et de voir que vous avez attribué d’excellentes notes, notamment à notre équipe, la propreté, l’emplacement, le confort ainsi que le rapport qualité-prix. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre chambre impeccable, et que la communication avec nous, aussi bien avant que pendant votre séjour, a été rapide et efficace. C’est également un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié le surclassement gratuit – surprendre agréablement nos invités est pour nous un vrai plaisir ! Merci de souligner que tout correspondait parfaitement à la description en ligne. Nous veillons à assurer une transparence totale, afin que nos hôtes bénéficient exactement de ce qui est annoncé – voire d’un petit plus. Si vos voyages vous ramènent à Vienne, nous serions honorés de vous accueillir à nouveau dans notre pension idéalement située, près du MuseumsQuartier et de la Mariahilfer Straße. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’offrir une expérience exceptionnelle à tous ceux qui recherchent un hébergement confortable, propre et convivial au cœur de Vienne. Cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart
La proximité de la ville Le quartier très calme La chambre spacieuse et très propre
Merci beaucoup, Brigitte, pour votre merveilleux retour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la proximité de notre Pension Mozart avec le centre-ville, ainsi que le calme de notre quartier. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et très propre. Notre équipe s'efforce de maintenir des normes élevées de propreté et de confort, et vos commentaires positifs sur ces points sont très appréciés. Nous espérons que vous avez profité des divers sites culturels et historiques de Vienne à proximité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service exceptionnel. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serions ravis de vous accueillir pour une autre expérience mémorable. Cordialement, Igor & la famille Mauracher.
Pension très bien placée par rapport à la ville et à tous les lieux de visite Nous avons pu circuler totalement à pied Transports en commun à proximité pour les moins marcheurs Chambre spacieuse très propre dans un quartier calme Parking pour voiture à proximité à moins de 10 euros par jour
Merci beaucoup pour votre superbe retour sur votre séjour à la Pension Mozart ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement central, qui permet d'explorer Vienne à pied avec facilité. En effet, être proche des attractions principales comme le MuseumsQuartier, le Naschmarkt, et la Mariahilfer Straße est un atout majeur pour nos visiteurs. Pour ceux qui préfèrent les transports en commun, nous sommes à proximité des stations de métro, offrant une commodité supplémentaire. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé votre chambre spacieuse et très propre, tout en profitant de la tranquillité de notre quartier. Nous sommes également heureux que le parking à moins de 10 euros par jour ait contribué à votre confort. Nous tenons à offrir à nos invités une expérience sans tracas, alliant commodité et accessibilité dans le cœur dynamique de Vienne. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Vienne. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance ou demande spéciale. Cordialement, Igor & la famille Mauracher Pension Mozart
Très confortable et bien situé.
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de votre séjour à la Pension Mozart. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre établissement très confortable et bien situé. Nous nous efforçons de fournir à chaque invité une expérience mémorable et agréable. C'est merveilleux de savoir que notre emplacement central a ajouté à votre séjour, vous permettant de profiter du charme vibrant de Vienne. Si vous envisagez de revenir à Vienne, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre pension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande spéciale pour votre prochain séjour. Merci encore pour votre retour et à bientôt, nous l'espérons! Cordialement, Igor et la famille Mauracher Pension Mozart
Très bien situé : entre le quartier chouette Neubau et le centre historique. Quartier relativement calme, bar d’en face (droguerie) super ! chambre propre et spacieuse, arrivée et sortie en autonomie, très simple et efficace Nous recommandons
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de notre Pension Mozart à Vienne. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié la localisation pratique de notre établissement, située entre le quartier animé de Mariahilf et le centre historique. Cette position centrale est effectivement idéale pour explorer Vienne facilement à pied. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre propre et spacieuse, et que le processus d'arrivée et de départ autonome ait été simple et efficace pour vous. Ce système est conçu pour offrir flexibilité et confort, permettant à nos hôtes de profiter pleinement de leur séjour. Le quartier est connu pour son ambiance tranquille, et nous sommes heureux de savoir que vous avez également apprécié le bar en face, qui contribue à la vivacité du quartier. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à la Pension Mozart lors de votre prochain voyage à Vienne. Cordialement, Igor & la Famille Mauracher Pension Mozart
Lit confortable, salle de bains agréable, communication avec l'hôte rapide et efficace
Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de notre lit ainsi qu’une salle de bains agréable. Nous accordons une grande importance à la propreté de nos chambres et sommes heureux de lire que la communication avec nous a été rapide et efficace. Nous espérons que notre emplacement au cœur de Vienne vous a permis de profiter pleinement des musées, des restaurants et des boutiques des environs. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage pour continuer à explorer toute la magie de la ville. Cordialement, Igor & la Famille Mauracher
Simplicité du check-in/out, proximité du centre historique à pied, ainsi que près du Tube pour excursion au Schönbrunn. Le calme, le grand lit (King size) et la salle de bain propre, ainsi que toute la chambre. Sur Booking.com il était mentionné que le transfert de l'aéroport à l'établissement se faisait gratuitement et organisé par l'établissement. Après avoir discuté avec l'établissement par chat directement, on m'a confirmé que ce service n'existait pas, c'est une erreur de Booking.com et pas du tout le service proposé par l'établissement.
Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes enchantés d'apprendre que notre emplacement central, la facilité de notre processus de check-in/check-out et le confort de notre chambre - avec son lit king-size et sa salle de bain impeccablement propre - ont contribué à rendre votre séjour à Vienne des plus agréables. Nous souhaitons clarifier la confusion concernant le transfert aéroport gratuit. Bien que ce service ne soit pas offert directement par notre établissement, Booking.com propose effectivement, pour certaines réservations effectuées via leur plateforme, un transfert aéroport gratuit. Il est important de noter que cette option doit être réservée directement par leur biais. N’hésitez surtout pas à nous solliciter à l’avenir pour toute précision ou assistance lors de votre prochaine réservation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre charmante Pension Mozart et de vous offrir une expérience encore plus mémorable. Bien cordialement, Igor & la famille Mauracher
Proximité des lieux d’intérêt, chambre plutôt confortable et propre. Odeur de cigarette provenant de l’extérieur malgré que les fenêtres étaient bien fermées. Il y avait des réparations dans le secteur commençant tôt le matin. La façade du bâtiment est également en réparation (octobre 2024).
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la proximité de notre établissement ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Nous accordons une importance particulière à offrir une expérience agréable à chacun de nos visiteurs, et vos remarques nous aident à constamment améliorer nos prestations. Concernant l’odeur de cigarette en provenance de l’extérieur, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Notre quartier attire de nombreux passants, et malgré nos efforts pour prévenir toute nuisance, il arrive parfois que des odeurs puissent s’infiltrer. Sachez que nous poursuivons toujours nos démarches pour assurer une atmosphère la plus saine et sereine possible. En ce qui a trait aux travaux dans le secteur et à la façade actuellement en rénovation, nous souhaitons souligner que ces améliorations visent avant tout à magnifier l’architecture historique du bâtiment. Leur achèvement offrira un cadre encore plus agréable à nos hôtes, tout en préservant le charme authentique qui fait la renommée de Vienne. Nous regrettons toutefois que le bruit matinal vous ait incommodée. Nous veillons autant que possible à informer nos visiteurs à l’avance, afin qu’ils puissent organiser leur séjour dans les meilleures conditions. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire découvrir notre établissement sous son meilleur jour une fois les travaux terminés. D’ici là, toute notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou demande particulière. Au plaisir de vous revoir, Igor & Famille Mauracher
La chambre était très propre à notre arrivée et le lit est vraiment comfortable. Il y a le nécessaire dans la chambre: mini frigo, thé, café, savon. Malheureusement la vue sur puit de lumière n'est vraiment pas représentative. On est effectivement au fond d'un puit depuis lequel il est impossible d'avoir la lumière du jour (pourtant nous y étions par un ciel bleu limpide !) Il est impossible de faire de l'air dans la chambre car une fois les fenêtres ouvertes (vue sur un mur et les fenêtres d'en face), on a l'odeur de friture du restaurant d'en bas. La chambre est donc probablement suffisante en hiver pour juste y dormir mais je déconseille en été, les températures doivent devenir vraiment élevées et il est impossible de faire rentrer l'air frais extérieur.
Merci d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour à la Pension Mozart. Nous sommes ravis que la propreté de la chambre et le confort du lit vous aient plu. Nos hôtes apprécient souvent la présence d’un petit réfrigérateur et d’un plateau de courtoisie (thé/café), qui apportent encore plus de convivialité. Concernant la vue sur le puits de lumière, nous comprenons votre déception. Cette catégorie de chambre est davantage conçue pour les voyageurs à la recherche d’une option économique, privilégiant l’exploration de Vienne plutôt que de longues heures dans la chambre. Nous décrivons cette vue de manière transparente avant la réservation, et nous proposons d’autres chambres plus lumineuses ou avec vue sur la rue, idéalement adaptées aux séjours plus longs en quête de luminosité. Le fait que vous ayez ressenti des odeurs de cuisine en ouvrant la fenêtre est certes regrettable. Nous nous situons dans un quartier où l’on trouve plusieurs restaurants, et notre belle façade historique peut parfois concentrer ces émanations. Cela dit, nous invitons toujours nos hôtes à nous contacter à toute heure pour trouver une solution (par exemple un ventilateur supplémentaire ou un changement de chambre si disponible). Nous espérons que vous avez bien profité du charme de Vienne malgré cet inconvénient, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, peut-être dans une catégorie de chambre plus spacieuse et lumineuse. Cordialement Igor & la famille Mauracher